Innehållsförteckning

RALLAREN_Plattformsvillkor_PUBLIKT_v1.0

Plattformsvillkor för RALLAREN

Version: 1.0

Senast uppdaterade: 15 juli 2026

Gäller från och med: 15 juli 2026

1. Allmänt

Dessa plattformsvillkor gäller mellan:

Rallaren Sverige AB, organisationsnummer 559597-4410, med säte i Båstad kommun, nedan kallat ”RALLAREN”,

och det företag som registrerar ett företagskonto eller använder tjänsten RALLAREN, nedan kallat ”Användarföretaget”.

RALLAREN är en digital plattform för företag inom järnvägs- och infrastrukturbranschen. Plattformen gör det möjligt för företag att bland annat:

publicera behov av personal, resurser och tjänster,
publicera tillgängliga resurser,
lämna och acceptera erbjudanden,
genomföra bokningar,
planera resurser,
hantera kompetensuppgifter och dokument,
dokumentera genomförda uppdrag,
hantera dagböcker, ändringar, tillägg och ekonomiska underlag.

RALLAREN tillhandahåller den tekniska plattformen men är inte beställare, leverantör, arbetsgivare, bemanningsföretag, arbetsledare, entreprenör, underentreprenör eller part i de uppdrag som ingås mellan användande företag.

Avtal om ett uppdrag ingås direkt mellan beställaren och leverantören.

Genom att registrera ett företagskonto, acceptera dessa villkor eller använda tjänsten blir Användarföretaget bundet av villkoren.

Den person som registrerar ett företag eller accepterar villkoren för företagets räkning intygar att personen är behörig att företräda och binda företaget.

Tjänsten är endast avsedd för juridiska personer och andra näringsidkare som använder tjänsten inom ramen för sin näringsverksamhet. Tjänsten är inte avsedd för konsumenter.

2. Definitioner

I dessa villkor används följande definitioner.

Användare

En fysisk person som använder tjänsten för ett Användarföretags räkning.

Användarföretag

Ett företag eller annan näringsidkare som har registrerat ett företagskonto eller använder tjänsten.

Beställare

Ett Användarföretag som genom tjänsten efterfrågar eller bokar personal, resurser, tjänster eller uppdrag.

Leverantör

Ett Användarföretag som genom tjänsten erbjuder eller tillhandahåller personal, resurser, tjänster eller uppdrag.

Bokning

Det digitala avtalsobjekt i tjänsten som innehåller uppgifter och villkor för ett specifikt uppdrag mellan en beställare och en leverantör.

Anbud

Ett erbjudande från en beställare eller leverantör om att ingå ett uppdragsavtal enligt angivna villkor.

Accept

Ett godkännande av ett anbud utan ändringar.

Uppdrag

Den tjänst, resurs, personalinsats eller annan prestation som en beställare och en leverantör avtalar om genom en bokning.

Uppdragsavtal

Det avtal som ingås direkt mellan beställaren och leverantören genom anbud och accept i tjänsten.

Användarinnehåll

Uppgifter, texter, dokument, bilder, intyg, kompetensuppgifter, meddelanden, dagböcker och annat material som ett Användarföretag eller en Användare tillför tjänsten.

Plattformsavgift

Den avgift som leverantören betalar till RALLAREN för ett uppdrag som bokats genom tjänsten.

Tjänsten

Webbplatsen, applikationen, funktionerna och de tekniska system som tillhandahålls under namnet RALLAREN.

3. Företagskonto och användarbehörighet

Tillgång till tjänsten kräver normalt att ett företagskonto registreras.

Ett Användarföretag kan använda tjänsten som:

beställare och leverantör, eller
enbart leverantör,

beroende på vilka funktioner som har aktiverats för företagskontot.

Användarföretaget ansvarar för att:

registrerade företags- och användaruppgifter är korrekta, fullständiga och aktuella,
endast personer som är behöriga att företräda eller agera för företaget får tillgång till kontot,
behörigheten tas bort för personer som inte längre ska ha tillgång till tjänsten,
inloggningsuppgifter skyddas och inte delas med obehöriga,
RALLAREN omedelbart informeras vid misstanke om obehörig åtkomst eller missbruk.

Användarföretaget ansvarar för de åtgärder som dess Användare vidtar genom företagskontot, förutsatt att åtgärden inte har orsakats av ett säkerhetsfel i tjänsten som RALLAREN ansvarar för.

Ett användarkonto är personligt och får inte överlåtas, lånas ut eller delas med en annan person.

RALLAREN har rätt att begära att Användarföretaget verifierar eller kompletterar företagsuppgifter, identitetsuppgifter, behörigheter, firmateckning eller annan information som är relevant för användningen av tjänsten.

Om begärda uppgifter inte lämnas får RALLAREN begränsa tillgången till tjänsten till dess att uppgifterna har verifierats.

RALLAREN har rätt, men inte skyldighet, att kontrollera företagsuppgifter mot offentliga register eller externa verifieringstjänster.

En verifiering eller kontroll från RALLAREN innebär inte någon garanti för ett företags ekonomi, behörighet, kompetens, lämplighet eller förmåga att genomföra ett uppdrag.

4. Tillåten användning

Tjänsten får endast användas:

inom ramen för laglig näringsverksamhet,
i enlighet med dessa villkor,
för de ändamål som tjänsten är avsedd för,
i enlighet med tillämpliga lagar, föreskrifter och myndighetskrav.

Användarföretaget får inte använda tjänsten för att:

bedriva eller främja olaglig verksamhet,
lämna falska, missvisande eller vilseledande uppgifter,
registrera falska kompetenser, behörigheter, erfarenheter eller intyg,
publicera ett uppdrag eller erbjudande utan rätt att företräda det berörda företaget,
göra intrång i annans immateriella rättigheter, företagshemligheter eller andra rättigheter,
behandla eller publicera personuppgifter utan rättslig grund,
sprida skadlig kod eller annat material som kan skada tjänsten eller dess användare,
försöka få obehörig åtkomst till system, konton, data eller säkerhetsfunktioner,
manipulera bokningar, historik, tidsstämplar, avgiftsunderlag eller annan data,
störa tjänstens funktion eller överbelasta dess tekniska system,
automatiskt hämta, kopiera eller sammanställa data från tjänsten utan skriftligt godkännande,
använda tjänsten för oönskad marknadsföring, spam eller massutskick,
försöka kringgå tekniska begränsningar eller säkerhetsåtgärder,
flytta en konkret bokning utanför tjänsten i syfte att undvika plattformsavgiften.

RALLAREN får utreda misstänkt otillåten användning och vidta de åtgärder som anges i dessa villkor.

5. RALLARENs roll

RALLAREN tillhandahåller den tekniska infrastrukturen för att företag ska kunna hitta varandra, utbyta information, planera resurser, ingå uppdragsavtal och administrera uppdrag.

RALLAREN:

bestämmer inte uppdragets omfattning,
bestämmer inte priset mellan beställaren och leverantören,
bestämmer inte uppdragets avbokningsvillkor,
väljer inte vilken leverantör eller beställare som en part ska anlita,
arbetsleder inte personal eller resurser,
kontrollerar inte det praktiska genomförandet av uppdraget,
ansvarar inte för betalningen mellan beställaren och leverantören,
lämnar inte någon garanti för att ett uppdrag kommer att genomföras,
lämnar inte någon garanti för en användares betalningsförmåga eller fullgörelse.

RALLAREN får tillhandahålla tekniska mallar, standardfält, stödtexter, verifieringsfunktioner och administrativa funktioner. Sådant stöd innebär inte att RALLAREN övertar ansvar för uppdraget eller blir part i uppdragsavtalet.

Beställaren och leverantören ansvarar själva för att bedöma motparten och säkerställa att uppdragsavtalet innehåller de villkor som parterna behöver.

6. Bokningar och uppdragsavtal

6.1 Bokningen som avtalsobjekt

En bokning är det digitala avtalsobjekt som samlar uppgifter och villkor för ett specifikt uppdrag.

Bokningen kan bland annat innehålla:

parternas identitet,
uppdragets omfattning,
arbetsplats eller geografiskt område,
datum och tider,
efterfrågade resurser och kompetenser,
pris eller prismodell,
avbokningsvillkor,
särskilda villkor,
dokument och bilagor,
ändringar och tillägg,
dagboksuppgifter,
ekonomiska underlag,
historik och tidsstämplar.

Beställaren och leverantören ansvarar för att kontrollera bokningens innehåll innan ett anbud lämnas eller accepteras.

6.2 Anbud

Ett anbud kan lämnas av en beställare eller leverantör beroende på hur bokningsprocessen är utformad.

Ett anbud är bindande för den part som lämnat anbudet under den giltighetstid som anges i bokningen eller, om giltighetstid inte anges, under skälig tid.

6.3 Accept och avtalstidpunkt

Ett uppdragsavtal ingås när motparten accepterar ett anbud utan ändringar genom tjänsten.

Om en part ändrar ett villkor innan godkännande utgör ändringen ett nytt anbud som måste accepteras av motparten.

Tjänstens registrerade tidpunkt för accept ska normalt anses vara tidpunkten då uppdragsavtalet ingicks.

6.4 Avtalets parter

Uppdragsavtalet ingås direkt mellan den beställare och den leverantör som anges i bokningen.

RALLAREN är inte part i uppdragsavtalet och har inget ansvar för att beställaren eller leverantören fullgör sina skyldigheter.

6.5 Uppdragets villkor

Beställaren och leverantören ansvarar själva för att ange de kommersiella, praktiska och juridiska villkor som ska gälla för uppdraget.

RALLAREN fastställer inte parternas:

priser,
betalningsvillkor,
avbokningsvillkor,
garantiåtaganden,
arbetsmetoder,
säkerhetskrav,
försäkringskrav,
ansvarsfördelning för uppdragets genomförande.

Om ett visst villkor inte anges i bokningen eller i en bilaga till bokningen regleras frågan av vad beställaren och leverantören annars har avtalat och av tillämplig lag.

6.6 Ändringar och tillägg

Ändringar och tillägg till ett uppdrag bör registreras i samma bokning som det ursprungliga uppdraget.

En ändring blir bindande när den har godkänts av behöriga företrädare för båda parterna genom tjänsten eller på annat dokumenterat sätt.

En part ansvarar för att inte registrera eller godkänna ändringar utan erforderlig behörighet.

6.7 Avbokning

Avbokningsvillkor bestäms av beställaren och leverantören och ska, när det är relevant, anges i bokningen.

RALLAREN beslutar inte om en avbokning är tillåten och ansvarar inte för avbokningskostnader, skadestånd eller andra krav mellan parterna.

En avbokning påverkar inte RALLARENs rätt till plattformsavgift i den utsträckning leverantören ändå har rätt till ersättning med anledning av bokningen eller avbokningen.

6.8 Dokumentation och bevisning

Bokningens historik, meddelanden, tidsstämplar, accepter, dagböcker, bilagor och registrerade ändringar får användas som dokumentation av vad parterna har kommunicerat och godkänt.

RALLAREN garanterar inte att materialet ensamt är tillräckligt som bevisning i en tvist.

Parterna ansvarar själva för att spara den dokumentation som de behöver enligt lag, avtal eller interna krav.

7. Beställarens och leverantörens ansvar

Beställaren och leverantören ansvarar var och en inom sitt ansvarsområde för att:

följa tillämpliga lagar, föreskrifter, myndighetsbeslut och branschkrav,
ha erforderliga tillstånd, registreringar, behörigheter och försäkringar,
uppfylla krav avseende arbetsmiljö, säkerhet och arbetsledning,
säkerställa att personal och resurser har den kompetens och behörighet som uppdraget kräver,
hantera anställning, lön, skatt, sociala avgifter och andra arbetsgivarfrågor,
lämna korrekta uppgifter om uppdrag, resurser, kompetenser och tillgänglighet,
kontrollera motpartens uppgifter i den omfattning som är relevant för uppdraget,
fullgöra betalningsskyldigheter direkt mot motparten,
hantera fel, förseningar, avbokningar, reklamationer och skadeståndskrav gentemot motparten,
följa de särskilda krav som gäller på den arbetsplats eller i det projekt där uppdraget genomförs.

Att en kompetens, behörighet, handling eller företagsuppgift visas som verifierad i tjänsten innebär inte att RALLAREN garanterar att uppgiften är fullständig, fortsatt giltig eller tillräcklig för ett visst uppdrag.

Beställaren ansvarar för att bedöma vilka krav som gäller för uppdraget.

Leverantören ansvarar för att de resurser och personer som tillhandahålls uppfyller de krav som leverantören har åtagit sig.

8. Plattformsavgift

8.1 Avgiftens storlek

För uppdrag som bokas genom tjänsten tar RALLAREN ut en plattformsavgift från leverantören.

Plattformsavgiften uppgår till 3 procent av bokningens avgiftsgrundande värde.

Beställaren betalar ingen plattformsavgift till RALLAREN, om inget annat uttryckligen har avtalats.

Mervärdesskatt tillkommer på plattformsavgiften.

8.2 Avgiftsgrundande belopp

Plattformsavgiften beräknas på den ersättning exklusive mervärdesskatt som leverantören har rätt att erhålla från beställaren med anledning av den aktuella bokningen.

Det avgiftsgrundande beloppet omfattar:

ersättning för arbete, personal, resurser eller tjänster,
godkända ändringar och tillägg till bokningen,
avbokningsersättning,
väntetidsersättning,
annan ersättning som direkt hänför sig till den aktuella bokningen.

Rena utlägg eller vidarefakturerade kostnader som leverantören inte gör något påslag på ingår inte i avgiftsunderlaget, under förutsättning att kostnaderna kan styrkas.

8.3 När avgiften uppkommer

RALLARENs rätt till plattformsavgift uppkommer när en bindande bokning ingås genom tjänsten.

Avgiftens slutliga storlek beräknas utifrån den ersättning som leverantören faktiskt har rätt att debitera beställaren för bokningen.

Om bokningen avbokas eller inte genomförs och leverantören inte har rätt till någon ersättning tas ingen plattformsavgift ut.

Om leverantören har rätt till avbokningsersättning eller annan ersättning med anledning av bokningen beräknas plattformsavgiften på den ersättningen.

8.4 Ändringar och tillägg

Ändringar, tillägg och utökningar som hör till den aktuella bokningen ska registreras i bokningen och ingår i det avgiftsgrundande beloppet.

Ett helt nytt och självständigt uppdrag mellan samma företag omfattas inte automatiskt av en tidigare bokning.

8.5 Underlag

Leverantören ansvarar för att de uppgifter som behövs för att beräkna plattformsavgiften är korrekta och fullständiga.

Leverantören ska registrera eller redovisa:

bokningens slutliga värde,
godkända ändringar och tillägg,
avbokningar,
krediteringar,
andra justeringar som påverkar avgiftsunderlaget.

RALLAREN får begära fakturaunderlag eller annan dokumentation när det finns skälig anledning att kontrollera avgiftsunderlaget.

8.6 Fakturering och betalning

Plattformsavgiften faktureras leverantören enligt den faktureringsperiod och betalningsmodell som anges i tjänsten eller på fakturan.

Betalningsvillkoret är 30 dagar från fakturadatum, om inget annat anges.

Vid försenad betalning har RALLAREN rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgade påminnelse- och inkassokostnader.

RALLAREN får begränsa eller stänga av ett konto om en förfallen och ostridig plattformsavgift inte betalas efter påminnelse.

8.7 Prisändringar

RALLAREN får ändra plattformsavgiften för framtida bokningar.

En prisändring ska meddelas innan den träder i kraft.

Den avgift som gällde när en bindande bokning ingicks fortsätter att gälla för den bokningen.

9. Förbud mot kringgående av en konkret bokning

Beställaren och leverantören har rätt att ha kontakt med varandra och att ingå andra avtal eller genomföra andra uppdrag utanför RALLAREN.

Användning av RALLAREN innebär inte någon exklusivitet mellan företagen och begränsar inte deras rätt att ha en befintlig eller framtida affärsrelation utanför tjänsten.

Företagen är inte skyldiga att lägga alla framtida uppdrag mellan sig genom RALLAREN.

Det är däremot inte tillåtet att flytta en konkret bokning, förfrågan eller överenskommelse som har skapats och behandlats genom RALLAREN utanför tjänsten i syfte att undvika plattformsavgiften.

Förbudet omfattar exempelvis att:

acceptera ett uppdrag genom RALLAREN men genomföra eller fakturera samma uppdrag utanför tjänsten,
avbryta en pågående bokningsprocess och ingå samma eller i huvudsak samma uppdrag direkt mellan parterna i syfte att undvika avgiften,
redovisa ett lägre värde i bokningen än den ersättning som faktiskt avtalats för samma uppdrag,
lägga ändringar eller tillägg som direkt hör till bokningen utanför tjänsten i syfte att minska avgiftsunderlaget,
låta ett närstående företag eller en tredje part fakturera samma uppdrag i syfte att undvika avgiften.

Förbudet gäller endast den konkreta bokningen och sådana ändringar, tillägg eller utökningar som direkt hör till den bokningen.

Förbudet omfattar inte:

andra fristående uppdrag mellan samma företag,
framtida uppdrag som inte bygger vidare på den aktuella bokningen,
uppdrag som företagen redan hade avtalat om innan bokningen skapades,
befintliga ramavtal eller affärsrelationer mellan företagen,
kontakt eller samarbete mellan företagen utanför tjänsten.

Vid kringgående har RALLAREN rätt till:

den plattformsavgift som skulle ha betalats för den konkreta bokningen,
dröjsmålsränta från den dag avgiften skulle ha betalats,
ersättning för skäliga kostnader för att utreda och driva in kravet,
att begränsa eller stänga av det berörda kontot vid allvarliga eller upprepade överträdelser.

10. Användarinnehåll

Användarföretaget behåller sina rättigheter till det Användarinnehåll som företaget tillför tjänsten.

Användarföretaget ger RALLAREN en icke-exklusiv rätt att, i den omfattning som krävs för att tillhandahålla och administrera tjänsten:

lagra,
säkerhetskopiera,
tekniskt bearbeta,
kopiera,
överföra,
visa,
strukturera,
tillgängliggöra

Användarinnehållet för behöriga användare och berörda avtalsparter.

Nyttjanderätten gäller under den tid innehållet finns i tjänsten och därefter i den omfattning som krävs för säkerhetskopiering, rättsliga skyldigheter, dokumentation, kravhantering eller försvar av rättsliga anspråk.

Användarföretaget ansvarar för att:

företaget har rätt att tillföra innehållet,
innehållet är korrekt och inte vilseledande,
innehållet inte gör intrång i annans rätt,
personuppgifter i innehållet behandlas lagligt,
nödvändiga godkännanden och tillstånd har inhämtats.

RALLAREN får ta bort, dölja eller begränsa innehåll som:

strider mot lag eller dessa villkor,
kan medföra säkerhetsrisk,
gör intrång i annans rätt,
är uppenbart felaktigt eller vilseledande,
inte längre behövs för tjänstens ändamål.

RALLAREN ska, när det är möjligt och lämpligt, informera Användarföretaget om en sådan åtgärd och ange skälen för beslutet.

Användarföretaget får rapportera misstänkt olagligt eller otillåtet innehåll till hej@rallaren.se.

11. Immateriella rättigheter

RALLAREN eller dess licensgivare innehar samtliga immateriella rättigheter till tjänsten, inklusive:

programvara,
källkod,
databaser,
struktur,
design,
grafiskt material,
texter som RALLAREN har skapat,
varumärken,
logotyper,
domännamn,
funktioner och tekniska lösningar.

Användarföretaget får en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda tjänsten under avtalstiden och i enlighet med dessa villkor.

Användarföretaget får inte utan skriftligt godkännande:

kopiera eller distribuera tjänsten eller väsentliga delar av den,
dekompilera eller försöka återskapa tjänstens källkod,
använda RALLARENs varumärke eller material utanför normal användning av tjänsten,
skapa en konkurrerande databas eller tjänst med hjälp av data från RALLAREN,
ta bort uppgifter om upphovsrätt, varumärken eller andra rättigheter.

Ingen rättighet övergår till Användarföretaget utöver vad som uttryckligen anges i dessa villkor.

12. Sekretess

Parterna får genom tjänsten få tillgång till information som är konfidentiell eller som skäligen bör förstås vara konfidentiell.

Konfidentiell information kan bland annat omfatta:

priser och kommersiella villkor,
projektinformation,
personal- och resursuppgifter,
säkerhetsinformation,
tekniska uppgifter,
kund- och leverantörsinformation,
interna dokument,
affärsplaner och företagshemligheter.

Användarföretaget får endast använda konfidentiell information för att använda tjänsten, bedöma ett erbjudande, ingå eller genomföra ett uppdrag eller fullgöra rättsliga skyldigheter.

Konfidentiell information får inte lämnas till obehöriga.

Sekretesskyldigheten gäller inte information som Användarföretaget kan visa:

redan var allmänt känd,
blev allmänt känd utan brott mot dessa villkor,
redan var lagligen känd för mottagaren,
har erhållits lagligen från tredje part utan sekretessförpliktelse,
måste lämnas ut enligt lag, myndighetsbeslut eller domstolsbeslut.

Om information måste lämnas ut ska den berörda parten, när det är lagligt möjligt, informeras innan utlämnandet.

Sekretesskyldigheten gäller även efter att företagskontot eller avtalet har upphört.

Beställaren och leverantören ansvarar själva för att avtala om mer omfattande sekretess när uppdraget kräver det.

13. Personuppgifter

RALLARENs behandling av personuppgifter beskrivs i RALLARENs vid var tid gällande integritetspolicy.

Användarföretaget ansvarar för att de personuppgifter som företaget tillför tjänsten får behandlas och delas med RALLAREN och andra berörda användare.

Användarföretaget ska informera berörda personer om behandlingen när detta krävs enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

Användarföretaget får inte tillföra fler personuppgifter än vad som är nödvändigt för det aktuella ändamålet.

Uppgifter om hälsa, facklig tillhörighet, politiska åsikter, religiös övertygelse eller andra särskilda kategorier av personuppgifter får inte tillföras tjänsten om behandlingen inte är nödvändig, tillåten och särskilt skyddad enligt tillämplig lag.

När RALLAREN behandlar personuppgifter som personuppgiftsbiträde för ett Användarföretags räkning gäller RALLARENs personuppgiftsbiträdesavtal.

14. Drift, underhåll och förändringar

RALLAREN eftersträvar hög tillgänglighet, säkerhet och driftsäkerhet men garanterar inte att tjänsten alltid är:

tillgänglig,
felfri,
fullständig,
fri från avbrott,
kompatibel med all utrustning eller programvara.

RALLAREN får tillfälligt begränsa tjänsten för:

planerat underhåll,
akut underhåll,
säkerhetsåtgärder,
felavhjälpning,
tekniska förändringar,
myndighetskrav,
åtgärder hos externa leverantörer.

Planerat underhåll ska när det är rimligt meddelas i förväg.

RALLAREN får ändra, utveckla, ersätta eller avsluta funktioner när det finns tekniska, säkerhetsmässiga, rättsliga eller affärsmässiga skäl.

RALLAREN ska vid väsentliga förändringar ta skälig hänsyn till aktiva bokningar och befintlig avtalsdokumentation.

Användarföretaget ansvarar för:

egen internetanslutning,
egen utrustning och programvara,
att exportera eller spara material som företaget behöver utanför tjänsten,
att ha egna kontinuitetsrutiner för verksamhetskritisk information.

Tillfälliga driftstörningar utgör inte i sig ett väsentligt avtalsbrott.

Särskilda servicenivåer eller upptidsgarantier gäller endast om de uttryckligen har avtalats skriftligen.

15. Tredjepartstjänster

Tjänsten kan innehålla integrationer eller länkar till externa tjänster, exempelvis för:

företagskontroller,
kompetensverifiering,
identifiering,
betalningar,
elektronisk signering,
lagring,
meddelanden,
kartor eller andra tekniska funktioner.

Externa tjänster kan omfattas av egna villkor och integritetspolicyer.

RALLAREN ansvarar inte för en extern tjänsts innehåll, tillgänglighet eller funktion, om inte felet beror på RALLARENs egen vårdslöshet eller annat uttryckligen har avtalats.

RALLAREN får byta extern leverantör eller integration när det finns tekniska, säkerhetsmässiga, rättsliga eller affärsmässiga skäl.

16. Avstängning och begränsning

RALLAREN får varna, begränsa eller tillfälligt eller permanent stänga av ett företagskonto om Användarföretaget:

bryter mot dessa villkor,
lämnar falska eller vilseledande uppgifter,
använder tjänsten på ett olagligt eller otillåtet sätt,
kringgår eller försöker kringgå plattformsavgiften för en konkret bokning,
inte betalar en förfallen och ostridig avgift,
medför en säkerhetsrisk,
gör intrång i annans rätt,
missbrukar andra användare eller tjänstens funktioner,
inte lämnar begärda verifieringsuppgifter,
agerar på ett sätt som riskerar att orsaka väsentlig skada för RALLAREN, tjänsten eller andra användare.

RALLAREN ska vid val av åtgärd ta hänsyn till överträdelsens art, omfattning, varaktighet och konsekvenser.

Vid mindre överträdelser ska Användarföretaget normalt ges möjlighet att rätta bristen innan kontot stängs av.

RALLAREN får vidta omedelbara åtgärder utan föregående varning när det krävs för att:

följa lag eller myndighetsbeslut,
förhindra säkerhetsincidenter,
skydda personuppgifter,
stoppa bedrägeri eller annan olaglig verksamhet,
förhindra väsentlig skada.

Användarföretaget ska normalt informeras om beslutet och skälen för det, om informationen inte skulle strida mot lag, skada en utredning eller medföra en säkerhetsrisk.

Användarföretaget får begära omprövning av ett beslut genom att kontakta hej@rallaren.se.

En avstängning påverkar inte:

redan ingångna uppdragsavtal,
betalningsskyldigheter,
plattformsavgifter,
sekretess,
ansvarsbestämmelser,
andra rättigheter eller skyldigheter som redan har uppkommit.

17. Avtalstid och uppsägning

Avtalet gäller från den tidpunkt då Användarföretaget accepterar villkoren eller börjar använda tjänsten och tills vidare.

Användarföretaget får säga upp avtalet och begära att företagskontot avslutas genom tjänstens kontofunktion eller genom att kontakta RALLAREN.

Uppsägningen gäller när:

aktiva bokningar har hanterats,
förfallna betalningar har reglerats,
företaget inte längre behöver tillgång till tjänsten för pågående uppdrag,

om inte RALLAREN godkänner ett tidigare avslut.

RALLAREN får säga upp avtalet med 30 dagars uppsägningstid.

RALLAREN får säga upp avtalet med omedelbar verkan vid ett väsentligt avtalsbrott eller under de förutsättningar som anges i avsnitt 16.

Efter avtalets upphörande kan Användarföretagets tillgång till tjänsten och Användarinnehållet begränsas.

RALLAREN får behålla uppgifter i den omfattning och under den tid som krävs för:

bokföring,
avtalsdokumentation,
kravhantering,
rättsliga skyldigheter,
säkerhet,
fastställande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk.

Uppsägning påverkar inte redan uppkomna rättigheter och skyldigheter.

18. Ansvar och ansvarsbegränsning

18.1 RALLARENs ansvar

RALLAREN ansvarar för direkt skada som RALLAREN orsakar genom vårdslöshet vid tillhandahållandet av tjänsten, med de begränsningar som följer av detta avsnitt.

RALLAREN ansvarar inte för:

en beställares eller leverantörs handlingar eller underlåtenheter,
att en motpart inte fullgör ett uppdragsavtal,
kvaliteten eller resultatet av ett uppdrag,
arbetsmiljö, säkerhet eller arbetsledning i uppdraget,
en användares betalningsförmåga,
felaktiga, ofullständiga eller inaktuella användaruppgifter,
att en kompetens, behörighet eller handling inte är tillräcklig för ett visst uppdrag,
förlust som beror på beslut som Användarföretaget fattat med stöd av användaruppgifter,
avbrott eller fel i externa tjänster utanför RALLARENs rimliga kontroll,
skada som hade kunnat undvikas genom att Användarföretaget följt dessa villkor eller RALLARENs instruktioner.

18.2 Indirekt skada

RALLAREN ansvarar inte för indirekt skada eller följdskada, inklusive:

utebliven vinst,
produktionsbortfall,
intäktsförlust,
förlust av affärsmöjlighet,
goodwillförlust,
förlust av avtal,
kostnad för ersättningsresurser,
skada som beror på krav från tredje part,
förlust eller skada på data, annat än skälig kostnad för att återställa data från tillgänglig säkerhetskopia.

Begränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

18.3 Ansvarstak

RALLARENs sammanlagda ansvar gentemot ett Användarföretag under en tolvmånadersperiod är begränsat till det högsta av:

de plattformsavgifter som Användarföretaget har betalat till RALLAREN under de tolv månader som närmast föregick den skadegörande händelsen, och
25 000 kronor.

Om flera skador har samma grundorsak ska de betraktas som en och samma skada vid tillämpning av ansvarstaket.

18.4 Undantag från begränsningarna

Ansvarsbegränsningarna gäller inte:

vid uppsåt eller grov vårdslöshet,
för ansvar som enligt tvingande lag inte får begränsas,
för betalningsskyldighet enligt dessa villkor,
för brott mot immateriella rättigheter,
för obehörigt röjande av konfidentiell information,
för medvetet kringgående av plattformsavgiften för en konkret bokning.

18.5 Reklamation

Ett krav mot RALLAREN ska framställas skriftligen utan oskäligt dröjsmål efter att Användarföretaget märkt eller borde ha märkt grunden för kravet.

Krav ska under alla omständigheter framställas senast sex månader efter den händelse som kravet grundas på, om inte längre tid följer av tvingande lag.

19. Skadeslöshet

Användarföretaget ska ersätta RALLAREN för direkt skada, kostnad eller tredjemanskrav som orsakas av att Användarföretaget eller dess Användare:

bryter mot dessa villkor,
lämnar olagligt eller rättighetskränkande innehåll,
behandlar personuppgifter olagligt,
lämnar falska kompetens- eller företagsuppgifter,
saknar rätt att ingå eller genomföra ett uppdrag,
kringgår plattformsavgiften för en konkret bokning.

RALLAREN ska utan oskäligt dröjsmål informera Användarföretaget om ett krav som omfattas av bestämmelsen och ge företaget skälig möjlighet att delta i hanteringen av kravet.

20. Force majeure

En part ansvarar inte för försening eller underlåtenhet att fullgöra en skyldighet om detta orsakas av en omständighet utanför partens rimliga kontroll som parten inte skäligen kunde förutse eller undvika.

Force majeure kan bland annat omfatta:

krig,
terrorism,
omfattande samhällsstörningar,
naturkatastrofer,
brand,
epidemi eller pandemi,
myndighetsbeslut,
ny eller ändrad lagstiftning,
arbetskonflikt,
omfattande el- eller kommunikationsavbrott,
omfattande cyberangrepp,
fel i central infrastruktur eller externa tekniska tjänster.

Den drabbade parten ska informera den andra parten inom skälig tid och vidta rimliga åtgärder för att begränsa konsekvenserna.

Förpliktelsen skjuts upp under den tid hindret består.

Force majeure befriar inte en part från skyldigheten att betala ett belopp som redan har förfallit.

Om hindret pågår i mer än 60 dagar får vardera parten säga upp avtalet med omedelbar verkan.

21. Ändringar av tjänsten och villkoren

RALLAREN får ändra dessa villkor när det finns:

rättsliga skäl,
tekniska skäl,
säkerhetsskäl,
affärsmässiga skäl,
behov av att utveckla eller förändra tjänsten.

Mindre ändringar och förtydliganden får träda i kraft när de publiceras eller meddelas Användarföretaget.

Väsentliga ändringar som påverkar Användarföretagets ansvar, betalningsskyldighet eller centrala rättigheter ska normalt meddelas minst 30 dagar innan de träder i kraft.

Kortare framförhållning får användas om ändringen krävs på grund av:

lag eller myndighetsbeslut,
en akut säkerhetsrisk,
behov av att förhindra missbruk eller skada.

RALLAREN får kräva att Användarföretaget aktivt accepterar väsentligt ändrade villkor.

Om aktiv accept inte krävs innebär fortsatt användning efter ikraftträdandet att Användarföretaget accepterar de ändrade villkoren.

Om Användarföretaget inte accepterar en väsentlig ändring får företaget säga upp avtalet innan ändringen träder i kraft.

En ändring påverkar inte redan ingångna uppdragsavtal retroaktivt, om inte detta krävs enligt lag eller uttryckligen godkänns av de berörda parterna.

22. Meddelanden

RALLAREN får lämna meddelanden genom:

tjänsten,
e-post till registrerad kontaktadress,
meddelande på webbplatsen.

Användarföretaget ansvarar för att registrerade kontaktuppgifter är aktuella och att meddelanden från RALLAREN bevakas.

Ett meddelande som skickats till Användarföretagets registrerade e-postadress ska anses ha kommit företaget till handa senast nästföljande arbetsdag, om det inte visas att meddelandet inte har levererats.

Juridiska meddelanden till RALLAREN ska skickas till:

hej@rallaren.se

23. Överlåtelse

Användarföretaget får inte överlåta avtalet, företagskontot eller sina rättigheter och skyldigheter enligt dessa villkor utan RALLARENs skriftliga godkännande.

RALLAREN får överlåta avtalet till ett annat bolag inom samma koncern eller till en part som övertar hela eller en väsentlig del av den verksamhet som tjänsten ingår i.

En sådan överlåtelse får inte väsentligt försämra Användarföretagets rättigheter enligt avtalet.

24. Avtalets fullständighet och bestämmelsers giltighet

Dessa villkor, tillsammans med särskilda skriftliga avtal mellan RALLAREN och Användarföretaget, utgör parternas avtal om användningen av tjänsten.

Om ett särskilt skriftligt avtal mellan RALLAREN och Användarföretaget strider mot dessa villkor har det särskilda avtalet företräde.

Villkoren i en bokning reglerar uppdragsavtalet mellan beställaren och leverantören och ändrar inte avtalsförhållandet mellan RALLAREN och Användarföretaget, om inte RALLAREN uttryckligen har godkänt detta.

Om en bestämmelse i villkoren är ogiltig eller inte kan göras gällande ska bestämmelsen justeras i minsta möjliga omfattning så att den blir giltig och så långt som möjligt uppnår sitt ursprungliga syfte.

Övriga bestämmelser fortsätter att gälla.

Att en part underlåter att göra en rättighet gällande innebär inte att parten har avstått från rättigheten.

25. Tillämplig lag och tvist

Dessa villkor ska regleras och tolkas enligt svensk rätt.

En tvist mellan RALLAREN och ett Användarföretag ska i första hand försöka lösas genom förhandling mellan parterna.

Om parterna inte kan lösa tvisten genom förhandling ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol med den tingsrätt inom vars domkrets RALLAREN har sitt registrerade säte som första instans.

Denna bestämmelse hindrar inte RALLAREN från att ansöka om betalningsföreläggande eller vidta andra indrivningsåtgärder på annan behörig plats.

26. Kontakt- och företagsuppgifter

RALLAREN tillhandahålls av:

Rallaren Sverige AB

Organisationsnummer: 559597-4410

Styrelsens säte: Båstad kommun

Postadress: Blåbärsslingan 6, 269 44 Båstad

E-post: hej@rallaren.se

Webbplats: rallaren.se